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質問

住基カードを紛失してしまったのですが、どうしたらよいでしょうか。

回答

住基カードを紛失された場合は、次の方法により手続きを行ってください。

カードの利用一時停止及び廃止の手続きについて

• カードを紛失した場合等は、その旨を各区役所区民課、またはまちづくりセンターに届け出て、利用一時停止の手続きを行ってください。
• もし、紛失したカードを後日発見した場合は、本人確認書類を持参のうえ、窓口にお越しいただき、一時停止解除の手続きを行ってください。（官公署が発行した顔写真つきの本人確認書類と健康保険証、年金手帳などの2点がない場合は、後日、文書照会による手続きとなります。）
• また、発見できなかった場合は、本人確認書類を持参のうえ、すみやかにカード廃止の手続きを行ってください。

カードの再交付手続きについて

• 手数料500円が必要です。

紛失の場合

• まず警察署、交番または駐在所に遺失届を出し、届け出が受理されたら、後日、受理番号を確認してください。
• 次に、各区役所区民課、まちづくりセンターでカード再交付申請を行うとともに、届け出た場所と受理番号を申し出てください。

盗難の場合

• まず警察署、交番または駐在所に被害届を出し、届け出が受理されたら、後日、受理番号を確認してください。
• 次に、各区役所区民課、またはまちづくりセンターでカード再交付申請を行うとともに、届け出た場所と受理番号を申し出てください。

注）再交付手続きの際に必要な持ち物は、上記のほか新規の手続きと同様です。FAQID836「住民基本台帳カードを作りたいのですが。」をご参照ください。

• 住民基本台帳カードを作りたいのですが。

関連ホームページ

• 住民基本台帳カードの交付
• 住民基本台帳カード交付等申請・届出書

最終更新日

2011年4月13日

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