よくある質問（FAQ）市役所によく寄せられる質問とその回答を検索できます。

• 救急・急病
• 防災・防犯
• 相談
• ごみ
• 出産・育児
• 入園・入学
• 結婚・離婚
• 就職・退職
• 住まい・引越
• 介護・福祉
• おくやみ

• 秋のイベント （4件）
• 新型インフルエンザ （5件）
• 子ども手当 （16件）
• 政令市関連 （10件）
• 戸籍・住民票・印鑑登録 （112件）
• 国民健康保険・年金 （145件）
• 福祉・子育て （209件）
• 赤ちゃん （19件）
• 教育・スポーツ・文化 （91件）
• 健康・医療・衛生 （268件）
• 公園・公共施設 （116件）
• イベント・観光・産業 （95件）
• ごみ・リサイクル・環境 （141件）
• 税金 （96件）
• 消防・救急・防災・交通安全 （109件）
• 住宅・道路・下水道・建築 （229件）
• その他 （250件）
• 相模原市職員の募集 （26件）

• 市外から市内へ住所を移すときはどうしたらいいですか。【転入届・国内】（2010年9月3日）
• 住所変更の届出を代理人ができますか。（2010年9月3日）
• 【国保・資格】他市町村から相模原市に引っ越してきましたが、国民健康保険の加入手続きはどのようにすればいいですか。（2010年9月3日）
• 転入してきたのですが、妊婦健康診査費用補助券をもらえますか。（2010年9月3日）
• 子どもの予防接種（定期予防接種）を相模原市へ転入した場合に受けるにはどうすればよいか知りたい。（2010年9月3日）

1. 【国保・資格】国民健康保険の加入方法について知りたい。
2. 粗大ごみの出し方について知りたい。
3. 市外から市内へ住所を移すときはどうしたらいいですか。【転入届・国内】

コールセンターからのお知らせ

市民の皆様からコールセンターにお問合せいただいた内容を改善に活かす取り組みをはじめています。

市民の皆様からお問合せの多い内容を新たによくある質問（FAQ）として作成しました。

• 傘（ビニール傘）は、何ごみですか。
• 発泡スチロールは、何ごみですか。
• 炊飯器や電気ポットは、何ごみですか。

市民の皆様の声を活かして改善した事例

コールセンターでは、保健所で実施している事業を中心に様々な申込みの受付を行っています。 （広報さがみはら別冊のウエルネス通信をご覧ください）
【市民の皆様のご要望】コールセンターは、土日も申込みができるので、もっと多くの事業で申込み受付をしてくれると便利なのに。
【今回の改善】「赤ちゃんセミナー」の申込み受付もコールセンターで行うことになりました。